Politique de Confidentialité

savioridoloroion s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Collecte des Données Personnelles

Chez savioridoloroion, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services de formation en négociation commerciale. Les données sont collectées de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Types de données collectées :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email professionnelle
  • Données professionnelles : fonction, entreprise, secteur d'activité
  • Informations de contact : numéro de téléphone, adresse postale
  • Données de navigation : cookies techniques, préférences utilisateur
  • Historique des formations : progression, évaluations, certificats obtenus

La collecte s'effectue principalement lors de votre inscription à nos programmes, via nos formulaires de contact, ou pendant votre participation aux sessions de formation. Nous n'utilisons jamais de techniques de collecte automatisée sans votre autorisation préalable.

Utilisation et Traitement des Données

Vos données personnelles sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés. Chaque traitement répond à des finalités précises et légitimes.

Finalités du traitement :

  • Gestion des inscriptions et suivi pédagogique personnalisé
  • Communication sur nos programmes et actualités sectorielles
  • Amélioration continue de nos méthodes d'enseignement
  • Délivrance des certifications et attestations de formation
  • Facturation et gestion administrative des dossiers

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Le partage d'informations se limite aux partenaires pédagogiques strictement nécessaires à la réalisation de votre parcours de formation, et uniquement avec votre accord préalable.

Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, et d'opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte.

Mesures de sécurité mises en œuvre :

  • Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données sensibles
  • Authentification renforcée et contrôle d'accès strict
  • Sauvegardes régulières sur serveurs sécurisés en France
  • Surveillance continue et mise à jour des systèmes de sécurité
  • Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures conformément à la réglementation en vigueur. Nos serveurs sont hébergés en France chez des prestataires certifiés ISO 27001.

Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons des durées de conservation proportionnées et justifiées par nos obligations légales et pédagogiques. Aucune donnée n'est conservée indéfiniment sans raison valable.

Durées de conservation appliquées :

  • Données de prospects : 3 ans maximum après le dernier contact
  • Dossiers pédagogiques des stagiaires : 5 ans après fin de formation
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
  • Cookies de navigation : 13 mois maximum
  • Certifications délivrées : archivage permanent pour validation ultérieure

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos informations, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services. Nous respectons scrupuleusement la réglementation française sur les cookies et traceurs.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies techniques indispensables au fonctionnement du site
  • Cookies de préférences pour personnaliser votre navigation
  • Cookies statistiques anonymes pour améliorer nos contenus
  • Cookies de performance pour optimiser les temps de chargement

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels. Cette démarche peut cependant limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme de formation. Un bandeau de consentement vous permet de gérer vos préférences à tout moment.

Exercice de vos Droits

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Notre équipe s'engage à traiter vos demandes dans les meilleurs délais et de manière totalement transparente.

Procédure pour exercer vos droits :

  • Envoyez votre demande par email à notre délégué à la protection des données
  • Joignez une copie de votre pièce d'identité pour vérification
  • Précisez clairement l'objet de votre demande et vos attentes
  • Nous accusons réception sous 48h et répondons sous 30 jours maximum
  • En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL directement

Notre responsable de la protection des données examine personnellement chaque demande. Nous privilégions toujours le dialogue et la recherche de solutions équilibrées respectant vos droits et nos obligations pédagogiques.

Contact - Délégué à la Protection des Données

Email : contact@savioridoloroion.com

Téléphone : +33 4 86 91 41 86

Adresse : 41 Bd de Thibaud, 31100 Toulouse, France

Politique de confidentialité mise à jour le 15 janvier 2025

Version en vigueur depuis le 1er février 2025